网络营销、软件服务外包、通信增值应用、教育培训等互联网信息产业

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  智能业务协同分配
  智能业务协同分配

         机器人可按照用户业务需求，将需要转接人工的会话转接到正确的人工客服组，并将关键信息实时推送至相应人工进行业务处理，实现人机协同高效业务办理的场景。

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  灵活系统对接
  灵活系统对接

         支持对接第三方平台，满足多种业务接待需求，并可快速无缝对接企业CRM等系统，让服务营销转化过程更清晰、管理更高效。

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  全渠道客户对接
  全渠道客户对接

         支持企业官网、微信客服、企业APP、微信公众号、小程序、企业微信、邮件、微博、短信、短视频等客户接入方式。

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  多种接待模式
  多种接待模式

         多种接待模式企业可根据自身的业务场景来设定机器人优先、人工客服优先、机器人辅助人工、机器人独立完成咨询和业务办理等多种接待模式。

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  客户信息智能识别
  客户信息智能识别

         可自动识别客户来源、地域、搜索词、来访页面、停留时间、客户基础信息、联系方式等信息，并在沟通过程中自动抓取客户关键信息，所有识别的信息数据可生成客户名片导入企业统一后台系统中。

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  强大的接待服务能力
  强大的接待服务能力

         依托客户意图识别、情绪识别、上下文理解等能力，进行拟人化高效沟通服务；并根据业务需求主动引导或以留资索电为目的进行多轮对话，有效获取销售线索。

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  灵活系统对接
  灵活系统对接

         支持对接第三方平台，满足多种业务接待需求，并可快速无缝对接企业CRM等系统，让服务营销转化过程更清晰、管理更高效。

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  智能业务协同分配
  智能业务协同分配

         机器人可按照用户业务需求，将需要转接人工的会话转接到正确的人工客服组，并将关键信息实时推送至相应人工进行业务处理，实现人机协同高效业务办理的场景。