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南京呼叫中心电话销售沟通技巧
2016-08-30
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众所周知，南京呼叫中心是企业的一个成本型部门，但是就是在这南京呼叫中心中，存在着一个利润型小组，就是电话销售。
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关于南京呼叫中心的几个误解
2016-08-25
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随着现在电信和网络的不断发展，南京呼叫中心的发展也是非常迅猛，这一块的市场需求量是非常大的。而一个企业选择一个合适自己的南京呼叫中心进行建立，也是比较困难，因为选择性太多了。一个能成功实施南京呼叫中心的企业，可以在商界更加如鱼得水不断获得利益。但是很多客户对南京呼叫中心还是有些迷茫的，不少还有一些误解，下面就给大家分析一下几个误解。
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呼叫中心坐席人员需要树立自信心
2016-08-15
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现在企业建设了呼叫中心后，就需要招客服坐席人员，但是这些坐席人员在长时间工作会因为某些原因失去工作动力。比如，有人会将南京呼叫中心的坐席等同于电话接线员或者流水作业人员，他们只从事着加单的机械工作，对企业的发展没有什么帮助。但是，在南京呼叫中心看来，坐席在客服环节为企业承担了巨大的责任。每个坐席人员都在帮助客户了解这个公司，推广这个公司以及提供各种个性化的服务，他们是企业对外展现形象的重要通道。
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呼叫中心电话营销为企业创造更大价值
2016-08-11
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几年前，禽流感在我国一定范围内传染，影响了很多地区的正常经济活动，对于社会的经济发展有非常大的阻碍。面对这样的突发情况，如何可以在保证安全的前提下，让经济活动更加安全快捷的进行呢？不少专家给出了很多的解决方案，其中边界安全的通信技术成为了企业的首选。
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南京呼叫中心浅析呼叫中心的未来发展趋势
2016-08-08
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前面，大家了解了南京呼叫中心的一些核心内容，即什么是呼叫中心，呼叫中心的分类，以及呼叫中心的部分应用以及应用场景。那么今天就来了解一下南京呼叫中心的未来发展趋势吧。
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如何培养南京呼叫中心的呼叫团队
2016-08-02
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很多企业建设好南京呼叫中心后，对呼叫团队的培养这方面的工作做的不足，这样的人力资源培养的欠缺在呼叫中心功能的扩展上是致命的短板。有人说，南京呼叫中心是一个人力密集型的行业，所以只要有足够的人就可以运作的很好，不需要对团队花力气进行培养。
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如何建设一个小型的南京呼叫中心
2016-08-01
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咱们做企业的想要搞一套呼叫中心，可能不会亲自来过问具体的细节，全都交给专业建设南京呼叫中心的公司去做了，因为呼叫中心的具体建设可能会非常复杂。但是一套小型的南京呼叫中心却不会设计非常复杂的东西，了解一下具体的细节对于成本的监管是非常有好处的哦。
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如何利用南京呼叫中心做好主动营销
2016-07-25
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现在的企业营销非常流行互联网营销，比如百度竞价推广，这种营销方式是被动的，是用户来找我们，而我们只能被动的等待客户的到来。但是企业如果有能力建设了呼叫中心之后，那么就可以利用南京呼叫中心的自身优势做好主动营销。如果配合互联网营销，那么最终的营销效果将是非常好的。
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对于呼叫中心的建立，人才选拔非常重要
2016-07-19
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呼叫中心建立之后，不是就是让人员各司其职就可以的，因为呼叫中心设计到客户服务这方面，所以人才的选拔非常重要。好的人才可以让呼叫中心的运作效率更高，而不好的人可能会带坏整个团体，导致信息孤岛的出现。
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你知道上市企业大多都使用呼叫中心吗
2016-07-18
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几年前是信息化社会快速发展的几年，而近几年则是我们享受信息化发展给我们带来实际好处的几年。不仅仅是电子商务给传统商务带来了巨大的重启，而且，现在企业纷纷都加入电商行列，竞争更加白热化。在速度和时效性被强烈倚重的今天，南京呼叫中心的重要性就越来越高了。特别是，现在上市的企业大多数都在使用南京呼叫中心。
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